Политика конфиденциальности

Auf dieser Website stehen mehrere Formulare bereit. Für alle gilt dasselbe Verfahren; die folgenden Absätze beschreiben es einmal. Welche Angaben das einzelne Formular erhebt, steht in Abschnitt 5.3.

5.1 Was für alle Formulare gilt

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Art der Übermittlung: Ihre Angaben werden nach dem Absenden unmittelbar als E-Mail an unser Postfach übermittelt. Eine dauerhafte Speicherung in einer Datenbank der Website findet nicht statt. Für die Zustellung setzen wir einen E-Mail-Dienstleister ein, der die Nachricht in unserem Auftrag versendet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Nachweis der Einwilligung: Zusammen mit der Anfrage protokollieren wir Datum, Uhrzeit und Ihre IP-Adresse, um die erteilte Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Weitergabe: Soweit für die Erstellung eines Angebots oder die Bearbeitung eines Antrags erforderlich, werden Ihre Daten an die ERGO Versicherung übermittelt. Details entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen der ERGO, die Ihnen im Beratungsprozess ausgehändigt werden. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

Angaben zu weiteren Personen: Sofern Sie Daten anderer Personen angeben – etwa mitversicherter Fahrer oder Familienangehöriger –, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen mit der Übermittlung einverstanden sind. Wir verarbeiten solche Angaben ausschließlich zur Tarifermittlung.

Dateianhänge: Von Ihnen hochgeladene Dateien werden ausschließlich an diese E-Mail angehängt und auf dem Server unmittelbar nach dem Versand gelöscht.

Löschung: Ihre Angaben werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfragedaten spätestens nach sechs Monaten.

5.2 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Einzelne Formulare fragen Angaben ab, die zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO gehören, insbesondere Gesundheitsdaten. Diese Angaben verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im jeweiligen Formular gesondert erteilen. Ohne diese gesonderte Einwilligung wird die Anfrage nicht übermittelt. Eine Nutzung zu anderen Zwecken als der Tarif- und Antragsprüfung findet nicht statt. Betroffen ist derzeit:

• Zahnzusatz-Anfrage: die Fragen nach fehlenden Zähnen und nach einer bereits angeratenen, geplanten oder begonnenen Behandlung

5.3 Welche Angaben das einzelne Formular erhebt

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Thema und Ihre Nachricht
• In allen Anfrageformularen: Vor- und Nachname, Postleitzahl, Wohnort sowie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
• Kfz-Anfrage: zusätzlich Geburtsdatum und Anschrift; Fahrzeugdaten (Hersteller, Modell, Erstzulassung, HSN/TSN, Schadenfreiheitsklasse, Nutzungsart, jährliche Fahrleistung); Angaben zum Fahrerkreis (Geburtsjahr und Führerscheindatum weiterer fahrender Personen); gewünschter Versicherungsschutz; freiwillige Anmerkungen; optional hochgeladene Dokumente und Fotos, etwa Zulassungsbescheinigung oder Vorversicherungsschein
• Rechtsschutz-Anfrage: gewünschte Bausteine, Personenkreis, berufliche Tätigkeit, Wohnform, gewünschte Selbstbeteiligung, Angaben zu einer bestehenden Vorversicherung sowie die Angabe, ob bereits ein Rechtsstreit läuft
• Privathaftpflicht-Anfrage: Personenkreis, Wohnform, gewünschte Deckungssumme, Tierhaltung einschließlich Hunderasse und Anzahl, gewünschte Zusatzbausteine sowie Angaben zu Vorversicherung und Vorschäden
• Zahnzusatz-Anfrage: zu versichernde Person, Geburtsdatum, Art der Krankenversicherung, Führung des Bonushefts, gewünschte Leistungsbereiche sowie die in Abschnitt 5.2 genannten Gesundheitsdaten
• Schadenmeldung: betroffene Sparte, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, freiwillig die Versicherungsscheinnummer; Tag, ungefähre Uhrzeit und Ort des Schadens sowie Ihre Schilderung des Hergangs; Angaben zu weiteren Beteiligten und zu einer polizeilichen Aufnahme (Dienststelle, Tagebuchnummer); Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und die gewünschte Erreichbarkeit; optional hochgeladene Fotos, Rechnungen oder Protokolle
• Wechselanfrage: die zu wechselnden Sparten, bisherige Gesellschaft, Vertragsnummer und Beitrag, Ablaufdatum des Vertrags, Grund des Wechsels, ob bereits gekündigt wurde und zu welchem Termin, Wunschbeginn des neuen Schutzes sowie optional hochgeladene Vertragsunterlagen
• Wohngebäude-Anfrage: Gebäudeart, Postleitzahl des Gebäudes, Baujahr, Wohnfläche, Bauweise, Dacheindeckung, Baujahr der Heizung, Nutzungsart, Unterkellerung, gewünschte Zusatzbausteine und Selbstbeteiligung sowie Angaben zu Vorversicherung und Vorschäden
• Hausrat-Anfrage: Wohnform, Etage, Wohnfläche, Postleitzahl der Wohnung, Anzahl der Personen im Haushalt, Sicherung der Wohnung, gewünschte Zusatzbausteine, Wert von Fahrrad und Wertsachen, Selbstbeteiligung sowie Angaben zu Vorversicherung und Vorschäden